退款政策

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■ 退貨・換貨條件及注意事項

以下情況恕不接受退貨或換貨。
- 使用過的商品。
- 在顧客處出現刮痕或損壞的商品。
- 商品到達後超過30日以上。
- 並非產品瑕疵，而是因為使用感覺的原因。
- 已拆標籤的商品
- 減價商品

 

■ 注意事項
退回時的包裝沒有特別指定，但請務必確保商品不會損壞。退貨及換貨的退回期限為30天以內。超過此期限恕無法受理，請務必遵守。

 

若因客戶提供地址錯誤或拒絕收貨等情況導致訂單取消和退款，將視為客戶原因取消，並會從退款中扣除700日元的配送費及700日元的退貨運費，共計1400日元。

即使是免運費的情況下，配送成本仍然會產生。若因拒絕收貨、長期不在或地址不明等原因未能接收商品，且希望向本店要求退款時，將會扣除運費700日圓及退貨運費700日圓，共1400日圓後進行退款。另外，如判斷該行為可能嚴重妨礙本店業務，將拒絕該顧客今後使用本網站的權利。

 

■ 關於退貨流程
- 如能於查詢時提供訂單號碼，處理會更加順暢。
- 請以買方付運費方式寄回商品。


■ 退回地址
郵遞區號 353-0001 埼玉縣志木市上宗岡3-5-11
燕子快遞內 東方追蹤
LOVE BLACK 退貨受理 電話：048-424-2224

■ 關於退款方式
- 商品到貨後一星期內會進行退款或取消處理。

 

■ 關於不良品及配送錯誤
給您添麻煩非常抱歉。請透過詢問表單與我們聯絡。我們會就交換等庫存狀況與您聯繫。若商品有瑕疵或寄錯，請以到付方式寄回。